ETUDE D’IMPACT COMMERCIALE
Vous vivez un arrêt de croissance, une arrivée d'un nouveau concurrent ? Vous avez un projet d'agrandissement, de remodeling ou de transfert ?
Action Com vous propose ses services afin de vous accompagner dans vos projets.
Parce que la fidélisation de vos clients est la clé de votre réussite. Une étude SATCLI pertinente est un gage de satisfaction client assurée. L'essentiel est d'identifier “l'importance” de chaque critère et sa “contribution” à la satisfaction globale.
POUR QUI
- Tous commerces
BOITE A OUTILS INCLUSE
- Dossier de retransmission
- Préconisations
- Plan d'actions
OBJECTIFS
- Identifier les attentes de vos clients,
- Donner aux équipes des axes de progrès culture clients,
- Donner aux équipes une vision qualitative du portefeuille clients,
- Mobiliser vos équipes autour de la qualité pour satisfaire le client et être perçu comme le meilleur professionnel du secteur de votre activité.
Vous êtes intéressé ?
